Reclamaciones

Reclamaciones es un área que cuenta con un número de profesionales, preparados para proporcionar la mejor asistencia posible a los clientes.

Somos conscientes de la importancia de resolver las reclamaciones dentro del plazo estimado y mantener la satisfacción. En los casos de reclamaciones, Chubb observa un nivel de calidad expresado por su posición de líder mundial en seguros y reaseguros:

Analizar cada reclamación positivamente;
Ofrecer la mejor solución para cada caso;
Manejar el proceso de una manera rápida y sin problemas;
Comunicar el progreso en todas las fases;
Asignar expertos en la materia para cada caso a nivel mundial;
Continuamente formar a sus profesionales a ser los mejores en el mercado;
Nunca olvidar los esfuerzos realizados por clientes y corredore
Ser el mejor en su negocio, para que los clientes y los corredores pueden concentrarse exclusivamente en su negocio.

Experiencia y conocimientos: nuestras fortalezas

En todos los procesos, ofrecemos un profesional con experiencia para hablar con clientes y corredores a fin de responder objetivamente a sus preguntas y emplear los servicios adecuados.

Conocimientos técnicos

Nosotros capacitamos a nuestros empleados a tomar decisiones de alto nivel en los más variados tipos de reclamos. Desde nuestra perspectiva, tanto las pérdidas grandes y complejas, como eventos menores requieren la misma velocidad en términos de resolución. Tenemos relaciones duraderas con consultores, abogados, ingenieros de riesgo, analistas, expertos en recuperación y otros profesionales.

Soluciones a medida

Ofrecemos servicios creativos y personalizados con el fin de lograr el mejor resultado en cada caso de reclamo. Nuestro trabajo es ayudar a los clientes a volver a sus actividades tan pronto como sea posible.

Gestión de Información

Chubb ofrece al cliente la gestión de información exacta de su reclamo para que puedan tener una idea precisa de las pérdidas, añadiendo un valioso conocimiento de su proceso de gestión de riesgos.

Capacidad Global

Chubb tiene oficinas en más de 50 países con expertos en cada una de sus ubicaciones, por lo que independientemente de la ubicación del incidente, garantizamos el acceso a profesionales calificados con los conocimientos necesarios.

Formularios de Reclamación

Lo descrito en este sitio es un resumen del seguro por lo tanto no debe ser interpretado como una representación completa de los términos, condiciones y exclusiones de la Póliza. Por favor refiérase a la Póliza para conocer los términos y condiciones aplicables. Tenga en cuenta que usted debe tener 18 años o más para comprar el seguro de viaje, sin embargo usted puede adquirir en nombre de dependientes menores de edad. Chubb Seguros Panama S.A. es la única responsable de resolver cualquier asunto relacionado o derivado del Seguro de Viaje, así como del cumplimiento de las obligaciones a su cargo descritos en la póliza emitida a favor del Asegurado. Regulado y Supervisado por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá.