Preguntas Frecuentes
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1 (786) 2091704 Línea de Chubb Colombia en Estados Unidos
1 (786) 2091704 Whatsapp de Chubb Colombia en Estados Unidos
34 (91) 9532582 Línea de Chubb Colombia en España
57 (601) 3557199 Línea de Chubb Colombia en Colombia
Puedes escribir al correo: ChubbColTravel@worldmedicalcare.com
Modificaremos el periodo de cobertura de tu seguro a las nuevas fechas, siempre y cuando tu viaje no haya iniciado y estas coincidan con el número de días que especificaste en el flujo de venta. Solicita el cambio fácilmente en nuestras líneas de atención: línea nacional 018000 917500, en Bogotá al (601) 3190402, o escribiendo al correo electrónico servicioalcliente.co@chubb.com, incluyendo el número de tu póliza y los nuevos datos del viaje.
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
La póliza de viaje puede ser adquirida para personas desde 0 años hasta 85 años y 364 días. Sin embargo, el comprador debe ser mayor de edad.
Si deseas rectificar alguna información en tu póliza, debes enviarnos los datos correctos de cada persona: nombre y apellidos completos, tipo y número de identidad, y correo electrónico. Puedes enviarlos a servicioalcliente.co@chubb.com o comunicarte a las líneas de atención: línea nacional 018000 917500 o en Bogotá al (601) 3190402.
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Si tu solicitud de cancelación está dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de compra de tu póliza, ejerce tu derecho de retracto sin penalización. En caso de haber superado este plazo, revisaremos las condiciones específicas de tu contrato y te informaremos las opciones disponibles. Para hacer tu solicitud, ten a la mano tu número de póliza y datos personales.
Comunícate a través de nuestros canales de atención: 01 8000 917500 a nivel nacional o (601) 3190402 en Bogotá. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
Si no recibiste una copia de tu seguro por correo electrónico, contáctanos a través de nuestras líneas de atención: línea nacional 018000917500, en Bogotá al 319 04 02, o escribiendo al correo electrónico servicioalcliente.co@chubb.com.
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